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一、每個人都是業(yè)務員

1. 加強培訓、合格上崗

①產(chǎn)品知識

②養(yǎng)護知識和技能

③儀容儀表及規(guī)范禮儀

④服務意識及能力

2. 激勵員工創(chuàng)造最大價值，優(yōu)勝劣汰，打造優(yōu)質(zhì)養(yǎng)護團隊

3. 與客戶多交流，創(chuàng)造美學概念

50%養(yǎng)護+50%溝通交流

二、客戶經(jīng)理

1. 充分發(fā)揮橋梁作用

2. 全面了解客戶及產(chǎn)品質(zhì)量

3. 當好客戶參謀，做客戶知心朋友

三、基地保障（不能輕資產(chǎn)）——做好客戶的后勤兵

①當好勤務兵、文明、禮貌、安全、快速服務

②保證每盆合格植物出庫（前后臺溝通順暢帶來的高效運轉(zhuǎn)）

③盆具搭配合理

④張貼商標式標簽

四、換花、花卉狗科技信息化、預防、解決問題